某大型水電企業組織咨詢案例

客戶為國內某大型水電站。在建設過程中，引進了國外先進技術和管理經驗，全方位與國際接軌，在工程設計、工程技術和工程管理方面創造了輝煌業績。隨著基礎建設逐漸接近尾聲，該公司正處于從電站建設向電站經營方向轉型;但整個公司仍然存在業主意識，市場意識薄弱;同時，公司內部電站建設人員和電站經營人員形成了各自為政的兩大板塊，缺乏溝通，矛盾日益激化，影響公司的正常運行。

主要問題：

隨著國家電力體制改革的逐步深入，作為獨立發電公司，面臨的競爭日益激烈，這種情況下，要使電站步入正軌，電站建設人員與電站經營人員必須改變原有的意識，并通力合作，共同努力。因此原有的組織機構、管理體制和人員結構與公司面臨的形勢不相適應，兩次重大停機事故使公司管理層意識到公司需要全面的組織變革。

解決方案：

科普咨詢的主要思路是以明確的經營理念為核心，在企業內部建立起明晰的目標體系。多傾聽員工的心聲，突破部門本位主義和分化現象，設計橫向聯系的組織結構，在對管理及業務流程進行仔細的考察和分析的基礎上，重新設計出一套高效的內部流程，明確職責，完善職能。在此基礎上，在公司內部建立以業績考核為核心的人力資源體系，明確崗位職責及任職資格，完善員工激勵手段，并對員工、部門的業績進行科學的評價和管理，以使個人、部門在激勵和壓力下聚焦于企業目標，從而改變整體業績表現，提高效率，改變目前內部存在的休閑、收獲和峽谷意識的企業

項目成果：

變革取得了良好的效果，超過預期：

1.員工的思想和精神面貌發生了巨大改變，工作效率有較大提高，人們的觀念有很大的轉變，員工的危機意識、服務意識大大加強。

2.建立了干部能上能下、員工能進能出、薪酬能增能減的人才流動新機制，讓合適的人上合適的崗位，崗位更精簡。

3.新的組織結構和流程的運行，在經歷了短時間的磨合后，很快便發揮了作用，部門間的摩擦減少，相互間配合更加高效。

4.人力資源體系，從運行到掌握，需要有一段時間的學習期，在經歷了一兩個周期的考核后，員工的表現同以往相比有了顯著的變化，尤其是年輕員工，學習和培訓的主動性大大增強，工作效率也有了明顯提高。中層管理人員的管理意識和管理技巧也有了進步。

客戶評價：

通過此次咨詢，除了明顯改善了企業的運營效率外，更大的收獲是明晰了公司面臨的外部競爭環境的惡劣性，清醒地認識到公司內部存在的問題，增強了科普咨詢的中層干部解決問題的能力。